Pomoc dla użytkowników Urośnij

Kontakt

W sprawie konta, działania aplikacji, subskrypcji lub przywracania zakupów napisz na adres urosnijapp@gmail.com. W wiadomości podaj model urządzenia, system, opis problemu i adres e-mail użyty do logowania, jeżeli dotyczy.

Zakupy i subskrypcje

Jeżeli masz aktywną subskrypcję, ale aplikacja nie odblokowała PRO, użyj funkcji „Przywróć zakupy” w aplikacji. Subskrypcje są obsługiwane przez Apple App Store lub Google Play i można nimi zarządzać w ustawieniach sklepu.

Kolejność działania przy problemie z PRO: otwórz ustawienia aplikacji, wybierz „Przywróć zakupy”, zrestartuj aplikację, a jeśli dostęp dalej nie wróci, napisz na urosnijapp@gmail.com.

Logowanie

Aplikacja obsługuje logowanie przez Google oraz Sign in with Apple. Po zalogowaniu aplikacja może synchronizować wybrane dane profilu i progresu, aby ułatwić odzyskanie dostępu.

Zdrowie i bezpieczeństwo

Treści w aplikacji mają charakter edukacyjny. W razie bólu, kontuzji, choroby lub wątpliwości dotyczących ćwiczeń, odżywiania albo suplementacji skonsultuj się z lekarzem lub odpowiednim specjalistą.

Co podać w wiadomości

Najlepiej podać: model telefonu, system iOS/Android, adres e-mail użyty do logowania, opis problemu, informację czy zakup był przez Apple czy Google oraz zrzut ekranu błędu, jeżeli występuje.